Pravidla internetového obchodu

1. Obecná ustanovení

1.1. Internetový obchod dostupný na adrese https://filmfy.eu provozuje:
WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, NIP: 5223233873, adres: ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa, e-mail: sales@filmfy.eu, tel.: +48 45 104 05 40.

1.2. Tyto Obchodní podmínky stanoví pravidla pro používání Obchodu, uzavírání a plnění smluv o prodeji produktů a práva a povinnosti Zákazníka a Prodávajícího.

1.3. Pro používání Obchodu musíte mít zařízení s webovým prohlížečem a přístupem k internetu a také aktivní e-mailový účet.

2. Definice

• Prodejce – WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych.
• Obchod – webové stránky filmfy.eu.
• Klient – fyzická osoba, včetně Spotřebitele, právnická osoba nebo organizační složka, která zadává objednávku.
• Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu § 22¹ občanského zákoníku.
• Produkt – zboží nabízené v Obchodě, zejména flexibilní PVC sklo, flexibilní sklo a příslušenství.
• Individuální objednávka – výrobek vyrobený dle specifikací zákazníka, např. velikost, tvar, tloušťka.

3. Sortiment a ceny

• 3.1 Všechny ceny jsou uvedeny v polských zlotých a jsou ceny brutto.
• 3.2 Cena Produktu nezahrnuje náklady na dopravu – ty jsou zobrazeny při zadávání objednávky.
• 3.3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a sortimentu bez vlivu na dříve zadané objednávky.

4. Zadávání objednávek a plateb

• 4.1. Objednávky se zadávají prostřednictvím formuláře na webových stránkách Obchodu nebo e-mailem.
• 4.2. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník potvrzení e-mailem.
• 4.3. Způsoby platby:
  • tradiční převod: PKOBP 51 1020 1563 0000 5302 0173 6123 příjemce: WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych,
  • online platby, např. PayU, Przelewy24, Stripe – pokud jsou k dispozici,
  • dobírka – u vybraných zásilek.
• 4.4. V případě převodu začíná zpracování po přijetí platby.

5. Plnění a dodání

• 5.1. Odhadovaná dodací lhůta: standardní formáty 2–5 pracovních dnů, kulaté a nestandardní formáty 7–10 pracovních dnů.
• 5.2. Způsoby doručení: kurýrní služba, např. InPost nebo DPD, schránka InPost, osobní vyzvednutí – podrobnosti a ceny viz Informace o doručení.
• 5.3. Riziko náhodné ztráty nebo poškození Produktu přechází na Zákazníka okamžikem jeho dodání.

6. Odstoupení od smlouvy Spotřebitel

6.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dni ode dne převzetí Produktu, bez udání důvodu, v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

• 6.2. Výjimka: právo na odstoupení od smlouvy nemá nárok ve vztahu k předmětu vyrobenému podle specifikací spotřebitele nebo určenému k uspokojení jeho individuálních potřeb, článek 38 bod 3 zákona.
• 6.3. Postup pro vrácení zboží, adresa a pravidla pro flexibilní sklo jsou popsány na webových stránkách Vrácení a výměna zboží.

7. Reklamace v rámci záruky

• 7.1. Vady musí být nahlášeny neprodleně, nejlépe do 7 dnů od doručení, na následující adresu: sales@filmfy.eu. K zprávě prosím přiložte popis, fotografie a číslo objednávky.
• 7.2. Reklamace se posuzují v souladu s občanským zákoníkem: oprava, výměna, sleva z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
• 7.3. Poškození při přepravě: sepište s kurýrem protokol o poškození a kontaktujte nás ještě tentýž den.

8. Záruka

8.1. Není-li v popisu Produktu výslovně uvedeno jinak, Prodávající neposkytuje samostatnou záruku. Záruční práva zůstávají nezměněna.

9. Osobní údaje a zabezpečení

• 9.1. Správcem údajů je WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych.
• 9.2 Jsou popsány zásady zpracování dat Zásady ochrany osobních údajů.
• 9.3. Webové stránky používají soubory cookie – podrobnosti naleznete v Zásady používání souborů cookie.

10. Autorská práva

10.1. Veškerý obsah zveřejněný v Obchodě, včetně textu, fotografií a grafiky, podléhá právní ochraně. Jeho kopírování nebo použití vyžaduje předchozí souhlas Prodávajícího.

11. Závěrečná ustanovení

• 11.1 Na smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu se vztahuje polské právo.
• 11.2. V záležitostech neupravených těmito podmínkami se použijí zejména ustanovení občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitelů.
• 11.3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Podmínky z důležitých důvodů. O všech změnách vás budeme informovat alespoň 7denní předem.